搜尋專利授權區
關鍵字
選單
智財技轉組簡介
人員執掌
技術移轉申請
專利授權區
專利提案申請
專利授權區


專利授權區
專利名稱(中) 商品售後服務通話建立方法及其系統
專利名稱(英) AFTER-SALES SERVICE COMMUNICATION ESTABLISHMENT METHOD AND SYSTEM THEREOF
專利家族 中華民國：I536294
專利權人 國立清華大學 100.00%
發明人 石維寬,廖一如,黃能富
技術領域 資訊工程
專利摘要(中)
本發明揭露一種商品售後服務通話建立系統及其方法，其方法包含下列步驟：利用行動裝置偵測商品上的一辨識單元，以取得網路位址以及產品序號。根據網路位址連線至雲端伺服器並下載服務程式至行動裝置。在行動裝置上執行服務程式，以傳送行動裝置之識別碼以及產品序號至通話建立伺服器。由通話建立伺服器尋找對應產品序號之售後服務終端。以及由通話建立伺服器根據識別碼建立售後服務終端與行動裝置之間的通話連線。透過本商品售後服務通話建立方法及其系統，可有效地降低人力成本以及提升服務滿意度。
聯絡資訊
承辦人姓名 李曉琪
承辦人電話 03-5715131 #31061
承辦人Email hsiaochi@mx.nthu.edu.tw
我有興趣 BACK